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“师傅，我的取件码是1－2－3－3408”
快递小哥把包裹递给了海涛。
海涛回到楼上打开了包裹。
这商家太大意了，我买的是2023年版本的，他却给我邮来了一本2018年版本的。
海涛拿出手机联系了客户。
对方打出来“你好，有什么需要帮助的吗？”还是挺客气。
海涛打出了我要退货的字样。
“什么原因要退货？”
“你们给我发错了。”
“退货可以，费用自理。”
“这是你们工作的失误。我拍下的是2023年版本的，你们发的货是2018年版本的。”
“先生，你把截图给我们发一下。”
海涛翻了翻手机，把截图发了过去。
商家接到了截图一看。
“先生，确实是我们的工作失误。就是这种情况，你的邮费问题，我们也要向领导汇报。”
海涛听了商家的解释，心�
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